Acheter sur oracdecor.com est facile. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1. Ajoutez tous les produits souhaités dans votre panier.
2. Si vous souhaitez finaliser votre commande, connectez-vous ou créez un nouveau compte.
3. Une fois connecté, accédez à votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».
4. Une fenêtre contextuelle peut s'afficher pour vous rappeler nos colles recommandées. Sélectionnez le type de pièce et nous calculerons la quantité nécessaire de colle pour installer les moulures dans votre panier. Nos colles DecoFix sont très importantes pour une installation parfaite.
5. Vérifiez votre adresse de livraison et cliquez sur « Suivant ».
6. Sélectionnez un mode de paiement et cliquez sur « Passer la commande ».

Si le montant a été débité de votre compte, il est possible que l'e-mail se soit retrouvé dans votre dossier de courrier indésirable. Vérifiez toujours ce dossier en premier ! Si vous ne le trouvez pas, veuillez envoyer un e-mail avec une capture d'écran de votre paiement à [email protected].

Les échantillons peuvent être commandés sur les pages produits. Rendez-vous sur la page du produit choisi et cliquez sur « commander un échantillon » pour l'ajouter à votre panier. Les échantillons coûtent £3 chacun. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 5 jours.

Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes : Mastercard, Visa, Paypal

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible. Votre commande sera traitée par notre équipe d'entrepôt et expédiée sous 2 jours ouvrables.

Les prix affichés sur notre site correspondent aux prix de vente conseillés en £, incluant la TVA de 20% et hors frais de livraison (et, le cas échéant, hors frais de manutention), sauf indication contraire. Ces prix sont valables au moment de leur publication, après quoi ils peuvent être modifiés.

Bien sûr. Si vous êtes une entreprise enregistrée à la TVA, veuillez ajouter votre numéro de TVA à vos informations d'adresse (Mon Compte > Carnet d'adresses). Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez ouvrir un compte professionnel et distribuer nos produits. Vous trouverez nos coordonnées sur la page Professionnels.

Nous pouvons expédier votre commande à toute adresse au Royaume-Uni, à l'exception de Guernesey et Jersey. N'oubliez pas de renseigner votre numéro de téléphone pour le transport.

Pas entièrement satisfait de votre achat en ligne ? Pas de problème ! Vous avez le droit de le retourner dans les 14 jours calendaires. Veuillez contacter [email protected] pour recevoir l'adresse de retour. Alternativement, nous pouvons organiser une collecte à votre place moyennant un coût supplémentaire.

• Vous devez nous informer dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande que vous souhaitez la retourner. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
• Nous vous conseillons de conserver les articles dans leur état et emballage d'origine. Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'usine. Seuls les produits non endommagés peuvent être remboursés.
• Vous pouvez organiser le retour via une entreprise de transport de votre choix (veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir l'adresse de retour au Royaume-Uni). Alternativement, nous pouvons organiser une collecte à votre place moyennant un coût supplémentaire.
• Les marchandises retournées doivent être soigneusement emballées pour minimiser le risque de dommages pendant le transport, de préférence en utilisant la boîte d'origine Orac Decor®.

• Vous devez nous notifier dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande que vous souhaitez la retourner. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Après notification, vous disposez de 14 jours calendaires pour nous retourner les marchandises.
• Les marchandises doivent être retournées non utilisées, intactes et dans leur emballage d'origine. Nous pouvons organiser la collecte pour vous moyennant des frais de transport supplémentaires.
• Veuillez contacter [email protected] pour recevoir l'adresse de retour au Royaume-Uni.
• Dès réception de votre retour, notre service qualité vérifiera les marchandises. Si elles sont intactes, nous organiserons un remboursement directement via votre mode de paiement sélectionné dans un délai de 14 jours.

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait d'un produit ou d'un service, de la livraison ou de tout autre aspect, vous pouvez adresser une réclamation à notre équipe de relation client en envoyant un e-mail à [email protected] ou en appelant le +44 1403 240 102. Les réclamations ne sont acceptées que dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Nos heures d'ouverture sont : du LUNDI au VENDREDI ; 08h00 - 17h00. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou par téléphone +44 1403 240 102.

Les prix indiqués sont des prix de détail recommandés (TVA comprise).

Vous pouvez trouver des distributeurs et showrooms à proximité ici

Vous pouvez télécharger notre catalogue ici

Oui, notre boutique en ligne est désormais disponible ! Vous pouvez passer commande directement sur notre site web. Ajoutez les produits et/ou échantillons à votre panier, connectez-vous, remplissez toutes vos informations, incluez les autocollants et payez avec votre carte Mastercard, Visa ou votre compte PayPal.

Certaines personnes sont passionnées par Orac car nos produits allient une qualité exceptionnelle à une finition soignée et une installation simple. Ils permettent de rénover un intérieur ou de finaliser un projet plus rapidement et de manière beaucoup plus simple. Nous croyons que nos produits présentent de nombreux avantages par rapport aux alternatives, découvrez-les ici.

Nous proposons trois types de matériaux différents allant d'un polyuréthane de haute qualité (Purotouch) à un polystyrène extrudé à haute densité (Duropolymer) en passant par un mélange léger à base de polystyrène polymérisé (Durofoam). Cliquez ici pour plus d'informations détaillées.

Nos produits peuvent être installés à l'extérieur en suivant nos directives d'installation, en utilisant les adhésifs appropriés (DecoFix Power comme colle d'installation – DecoFix Ultra pour les joints) et une peinture d'extérieur. Veuillez consulter votre fournisseur de peinture. Nous ne recommandons pas de recouvrir intégralement des murs avec des panneaux 3D. Prenez en compte les conditions environnementales (température et humidité) et les conditions météorologiques qui pourraient entraîner une décoloration et affecter la stabilité dimensionnelle des produits. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Bien que Purotouch et Duropolymer présentent des avantages similaires, les principales différences se trouvent ici :

• Purotouch
• Design exclusif et haut de gamme
• Reliefs profonds, bords nets et profils détaillés
• Acoustiquement neutre
• Duropolymer
• Résistant à l'eau et aux chocs
• 100 % recyclable
• Résistant aux termites
• Sélection de plinthes pré-peintes avec finition RAL

Pour plus d'informations, cliquez ici

65°C (149°F)

Les produits Purotouch peuvent être protégés avec une peinture ignifuge. De nombreux types de peintures ignifuges existent et peuvent être utilisés, par exemple la peinture ignifuge AL20 (Aithon). Nous ne pouvons garantir ni délivrer un certificat valable que lorsque Orac applique le revêtement ignifuge. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Les panneaux 3D Revêtement Mural Purotouch d'Orac absorbent jusqu'à 25 % d'une conversation. Ils sont également complémentaires d'un point de vue acoustique avec d'autres matériaux de construction tels que les tapis ou les revêtements de sol. En d'autres termes, les profils Orac sont une excellente solution pour optimiser l'équilibre sonore de votre pièce et éliminer les échos. Un rapport acoustique détaillé est disponible sur demande, cependant vous pouvez trouver le certificat acoustique ici.

Les panneaux 3D Revêtement Mural Purotouch offrent un effet isolant similaire à celui d'un panneau isolant standard de même épaisseur. L'installation de nos profils apporte ainsi non seulement une amélioration esthétique à votre espace, mais contribue également à stabiliser les températures à l'intérieur. Pour Purotouch : (λ = 0.038W/mK - R = 0.53m²K/W)

Bien sûr ! Les produits Orac sont conçus pour une installation facile. Suivez simplement nos manuels d'installation ou regardez nos vidéos d'installation sur notre site web. Si vous avez des questions non couvertes par nos guides, n'hésitez pas à nous contacter.

• Linéaire : Les panneaux linéaires présentent des lignes droites dans leur design, créant un motif qui semble infini.
• Non linéaire : Les panneaux non linéaires ne sont pas constitués de lignes droites et possèdent un design ou un motif spécifique.

• Pour les panneaux muraux 3D non linéaires, vous pouvez laisser le joint long tel quel ou utiliser un profil intermédiaire (accessoire) tel que CX190, SX194, PX209.
• Pour les panneaux muraux 3D linéaires, vous pouvez utiliser le DecoFiller (FL300) pour les côtés longs.
• Pour les joints courts/horizontaux, pour les installations non linéaires nous ne recommandons pas d'utiliser Decofix Ultra FX400 ou le DecoFiller FL300.
• Pour les installations linéaires, vous pouvez utiliser le Decofix Ultra FX400 et le DecoFiller FL300 pour finir les joints.

Non, nous ne recommandons pas les applications extérieures. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

Nos panneaux muraux en Duropolymer (WX) sont résistants à l'eau. Nos produits Purotouch (W) ne sont pas recommandés pour un contact direct avec l'eau. Cependant, installer nos produits dans une salle de bain (espace humide, mais sans contact direct) ne devrait pas poser de problème s'ils sont posés avec la colle appropriée (DecoFix Power FDP700 et DecoFix Ultra FX400). Scellez complètement les panneaux en vous assurant qu'aucune eau ne puisse s'infiltrer derrière. Pour le haut et le bas, nous recommandons d'utiliser notre profil en U CX190, car il est 100 % étanche. Si la connexion entre les deux profils est correctement scellée, aucune eau ne pourra s'infiltrer. Terminez l'installation en appliquant une peinture résistante à l'eau. Suivez les instructions de peinture fournies par le fournisseur. Nous recommandons de procéder à un test préalable.

Oui, mais assurez-vous que la température ne dépasse pas 65°C (149°F). Pour plus d'informations, veuillez nous contacter.

Pour l'installation des panneaux de revêtement mural 3D, veuillez utiliser le FDP700 DecoFix Power. Pour des recommandations spécifiques concernant l'adhésif et les quantités, veuillez consulter notre Calculateur de colle

Nous suggérons d'utiliser un pistolet à peinture et d'appliquer la peinture depuis trois angles : directement sur le panneau et à 45° des côtés gauche et droit. Cela garantit une répartition uniforme de la peinture.

Oui, bien sûr ! Veuillez installer les produits avec Decofix Power (FDP700). Pour finir les bords des panneaux de revêtement mural 3D, vous pouvez utiliser SX194, CX190 ou PX209 pour créer un cadre.

Cliquez ici pour notre vidéo d'installation. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Cliquez ici pour notre manuel d'installation et notre vidéo. Si vous avez une question non abordée, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Lors de la découpe des moulures flexibles Orac, utilisez toujours une scie manuelle et non une scie électrique. La seule exception concerne nos panneaux de revêtement mural 3D, qui peuvent être découpés en toute sécurité avec une scie électrique réglée à basse vitesse.

Il existe trois types de rayon de courbure : courbure horizontale (Rmin), courbure plate (R*min) et courbure verticale (R**min). Le rayon doit toujours être supérieur à la valeur spécifiée dans le tableau.

Vous pouvez calculer le rayon de courbure à l'aide de la formule suivante : Si disponible, vous pouvez consulter les plans des architectes.

L'utilisation de clous est recommandée pour maintenir les produits en place lors du collage. Veuillez utiliser un clou sans tête, résistant à la rouille. Cliquez ici pour notre manuel d'installation et notre vidéo. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter.