Bendrosios pardavimo sąlygos



Įmonės (Redaguota 2023.10.23)


Atsisiųsti PDF formatu



1 straipsnis – TAIKYMAS

 

  1. ORAC. ORAC NV (registruota buveinė Biekorfstraat 32, 8400 Oostende (Belgija), registruota Įmonių registre (Crossroads Bank of Enterprises) numeriu 0407.323.091 (toliau – „ORAC“)) gamina ir parduoda karnizus, grindjuostes, sienų apvadus, sienų plokštes, netiesioginio apšvietimo elementus ir kitus dekoratyvinius elementus (toliau – „Produktai“).

  2. Taikymo sritis. Šios bendrosios sąlygos (toliau – „Sąlygos“) taikomos (i) visiems ORAC Pirkėjui pateiktiems pasiūlymams, (ii) visiems Pirkėjo ORAC pateiktiems užsakymams, įskaitant XML formatu arba per svetainę business.oracdecor.com (toliau – „Internetinė parduotuvė“), (iii) visiems ORAC išduotiems užsakymų patvirtinimams, (iv) visoms ORAC išrašytoms sąskaitoms faktūroms ir (iv) visiems Pirkėjo ir ORAC sudarytiems susitarimams.

  3. Tik įmonėms. Sąlygos taikomos tik įmonėms, kaip apibrėžta Belgijos ekonominės teisės kodekso 1.1 straipsnio 1 punkte (toliau – „ Pirkėjas“). Jei Pirkėjas yra vartotojas, taikomos šios sąlygos: Vartotojų sąlygos.

  4. Priėmimas. Užsakymo pateikimas (nepriklausomai nuo naudoto užsakymo būdo), sąskaitos faktūros apmokėjimas, Sąlygų pasirašymas arba susitarimo, kuriame remiamasi šiomis Sąlygomis, sudarymas reiškia, kad Pirkėjas supranta šias Sąlygas ir priima jas be jokių išlygų. Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Sąlygomis ir turėjo galimybę jas perskaityti prieš priimdamas.

  5. Prieštaravimas. Jei raštu nesusitarta kitaip, šios Sąlygos turi viršenybę prieš bet kokias kitas sąlygas. Pirkėjo sąlygos šiuo atveju aiškiai atmetamos ir yra visiškai netaikomos. Šalys aiškiai atsisako naujajame Belgijos civiliniame kodekse taikomos „knock-out“ taisyklės.

 

2 straipsnis – UŽSAKYMO PROCESAS

 

  1. Gavimas. Pirkėjas turi pateikti užsakymus per Internetinę parduotuvę (pageidaujamas būdas) arba siųsdamas juos el. paštu XML formatu (jei ORAC sutinka). ORAC gali pasirinkti pranešti apie užsakymo gavimą automatiškai sugeneruotu el. laišku ar pranešimu. Pranešimas apie gavimą nereiškia ORAC priėmimo, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

  2. Priėmimas. Užsakymas laikomas ORAC priimtu ir tampa privalomu tik po rašytinio ORAC patvirtinimo. Be to, bet kokio Pirkėjo pasiūlymo priėmimas yra aiškiai sąlygotas tuo, kad Pirkėjas priima šias Sąlygas.

  3. Pakeitimas. Pirkėjas yra vienintelis atsakingas už tai, kad laiku pateiktų ORAC visą būtiną informaciją prieš užsakydamas Produktus. Pirkėjui neleidžiama keisti užsakymo po to, kai jį priima ORAC. Todėl Pirkėjo prašomi užsakymo pakeitimai gali būti atmesti arba dėl jų gali padidėti kaina, atsirasti priemokos ir pasikeisti pristatymo data, ORAC nuožiūra.

  4. Pirkėjo atliekamas atšaukimas. ORAC priimto užsakymo atšaukimas Pirkėjo iniciatyva galimas tik su išankstiniu rašytiniu ORAC leidimu. Užsakymo atšaukimo atveju ORAC turi teisę imti sumą, lygią 25 % sutartos kainos (ne mažiau kaip 25 EUR), kaip teisingą ir pagrįstą kompensaciją už žalą ir išlaidas, kurias sukelia atšaukimas, nepažeidžiant ORAC teisės įrodyti ir reikalauti didesnės žalos atlyginimo.

  5. ORAC atliekamas atšaukimas. Jei dėl kokios nors priežasties Pirkėjo užsakytas produktas yra neprieinamas arba nebeprieinamas, Pirkėjas nedelsiant informuojamas apie jo neprieinamumą, o užsakymo atšaukimo atveju visi jau atlikti mokėjimai nedelsiant grąžinami. Pirkėjas pripažįsta, kad jokia kompensacija negali būti reikalaujama ir kad ORAC negali būti laikoma atsakinga tokioje situacijoje.

  6. Produktų asortimento keitimas. ORAC bet kuriuo metu turi teisę keisti produktų asortimentą (ir pašalinti Produktus), iš anksto pranešdama Pirkėjui prieš vieną (1) mėnesį.

 

3 straipsnis – KAINA

 

  1. Kaina ir mokesčiai. Jei raštu nesusitarta kitaip, Produktų pirkimo kaina (toliau – „Pirkimo kaina“) išreiškiama EUR. Į visas kainas neįskaičiuotas PVM, importo ir eksporto muitai, mokesčiai, transportas, tvarkymo ir draudimo išlaidos, bet kokios specialaus pritaikymo ar modifikavimo, kurio prašo Pirkėjas, išlaidos, montavimo išlaidos ar išlaidos, susijusios su specifiniais internetinio mokėjimo mechanizmais ar valiutos keitimo kursais. Tokios kainos Pirkėjui gali būti apmokestintos atskirai.

  2. Kainų pasiūlymai. ORAC raštu pateiks Pirkėjui kainos pasiūlymą, remdamasi užsakyme gauta informacija. Jei raštu nesusitarta kitaip, kainų pasiūlymai galioja trisdešimt (30) dienų po pasiūlymo datos.

  3. Nuolaida. Bet kokia ORAC nurodyta nuolaida taikoma tik produkto neto kainai, bet ne jokioms 3.1 straipsnyje išvardytoms išlaidoms. Bet kokios nuolaidos gali priklausyti nuo Pirkėjo pasiektos apyvartos. Nuolaidos ar komercinės akcijos galioja tik tuo atveju, jei jas raštu nurodo įgaliotas ORAC atstovas. Visos ORAC vykdomos nuolaidos ar komercinės akcijos taikomos išimtinai konkretiems Produktams, kiekiams, trukmei ir regionams, kaip nurodo ORAC. ORAC bet kuriuo metu gali nuspręsti atšaukti komercinę akciją.

  4. Kainos keitimas. ORAC informuos Pirkėją apie bet kokį kainos pasikeitimą, iš anksto pranešdama prieš vieną (1) mėnesį. Bet koks kainos pasikeitimas bus taikomas bet kuriam ORAC patvirtintam užsakymui praėjus vienam (1) mėnesiui po tokio pranešimo. Tuo atveju, jei Produktų kainas įtakojančios išlaidos padidėja dėl išskirtinių ir nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo ORAC valios, ORAC gali atsiųsti paprastą pranešimą ir apmokestinti Pirkėją proporcingu kainos padidėjimu.

 

4 straipsnis – PRISTATYMAS IR RIZIKOS PERĖJIMAS

 

  1. Pristatymo data. ORAC nurodyta pristatymo data pateikiama tik informaciniais tikslais ir nėra įpareigojanti. ORAC dės visas pastangas, kad kuo labiau laikytųsi pristatymo datos. ORAC turi teisę pratęsti pristatymo datą, jei Pirkėjas nepateikia jai visos informacijos ir nesiima visų būtinų priemonių, kad ORAC galėtų atlikti pristatymą pristatymo dieną.

  2. Pavėluotas pristatymas. Pavėluoto pristatymo atveju ORAC atitinkamai informuos Pirkėją. Pristatymo datos viršijimas negali sukelti jokios ORAC atsakomybės ir negali būti užsakymo atšaukimo priežastimi.

  3. Pristatymo vieta ir išlaidos. Jei nesusitarta kitaip, Produktai bus pristatyti su pristatymu, kai muitas sumokėtas (Delivery Duty Paid, DDP), į Pirkėjo nurodytą vietą. DDP pristatymo išlaidos (i) gali skirtis priklausomai nuo pristatymo vietos ir (ii) bus apmokestintos už kiekvieną dalinį pristatymą ar atskirą užsakymą. Pirkėjas užtikrins, kad Produktų pristatymas būtų įmanomas; to nesant, gali atsirasti papildomų tvarkymo, sandėliavimo ar transporto išlaidų.

  4. Atsiėmimas. Iš anksto pritarus ORAC, Pirkėjas taip pat gali savo sąskaita organizuoti Produktų atsiėmimą iš ORAC sandėlio darbo valandomis darbo dienomis (išskyrus oficialias šventes). Jei Pirkėjas (arba jo vežėjas) neatsiima Produktų pristatymo dieną, ORAC sandėliuos tokius Produktus Pirkėjo sąskaita ne ilgiau kaip vieną (1) mėnesį po pristatymo datos. Tokiais atvejais ORAC gali apmokestinti Pirkėją sandėliavimo mokesčiu po 1 EUR už m². Po vieno (1) mėnesio laikotarpio ORAC turi neatšaukiamą teisę atšaukti neatsiimtų Produktų užsakymą Pirkėjo sąskaita. Jei dėl Pirkėjui priskirtinų priežasčių reikia pakartotinai pateikti Produktus, ORAC turi teisę apmokestinti Pirkėją bet kokiomis dėl to patirtomis išlaidomis.

  5. Priėmimas. ORAC turi teisę pristatyti Produktus asmeniui, kuris atvyksta jų priimti, be specifinio patikrinimo poreikio. Laikoma, kad tuo metu prekes priimantis asmuo atstovauja Pirkėjui.

  6. Nuosavybės ir rizikos perėjimas. Nuosavybės perėjimas įvyksta tik visiškai apmokėjus Produktų kainą. Rizikos perėjimas vyksta pagal pristatymo vietoje principą (DAP Incoterms 2020), nebent susitarta kitaip; tokiu atveju Pirkėjas atsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl Produktų pakrovimo, transportavimo ir iškrovimo arba jų metu.

 

5 straipsnis – PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

 

  1. Produktų grąžinimas. Tai galima pagal toliau lentelėje nurodytus principus:

    MATOMAS DEFEKTAS Pirkėjui leidžiama grąžinti pristatytus Produktus, jei yra aiškiai apibrėžtas matomas gamybos defektas, kurį patvirtino ORAC, arba jei buvo pristatyti netinkami Produktai. Pirkėjas privalo informuoti ORAC el. paštu, pridėdamas nuotraukas, apie matomus defektus per penkias (5) darbo dienas nuo pristatymo datos. 100 % pakeitimas*
    PASLĖPTAS DEFEKTAS Pirkėjui leidžiama grąžinti pristatytus Produktus, jei yra aiškiai apibrėžtas paslėptas gamybos defektas, kurį patvirtino ORAC. Pirkėjas privalo informuoti ORAC el. paštu, pridėdamas nuotraukas, apie paslėptus defektus per penkias (5) darbo dienas po tokio paslėpto defekto aptikimo. 100 % pakeitimas*
    JOKIO DEFEKTO Pirkėjui leidžiama atšaukti užsakymą ir grąžinti pristatytus Produktus. Jis turi juos grąžinti per penkias (5) darbo dienas nuo pristatymo datos. Grąžinama suma = 75 %**


  2. Pakeitimas. *Grąžinimo siuntimo išlaidas nuo Pirkėjo iki ORAC apmoka Pirkėjas. Transporto išlaidas nuo ORAC iki Pirkėjo apmoka ORAC.

  3. Grąžinimas. **Už grąžinimus be defekto atšaukimo laikotarpiu Pirkėjas turi teisę į Pirkimo kainos grąžinimą, atėmus 25 % tvarkymo mokestį, ne mažesnį kaip 25 EUR. Grąžinimo siuntimo išlaidos yra Pirkėjo atsakomybė. Produktai turi būti grąžinti gamyklinės būklės, todėl turi būti kruopščiai supakuoti, kad būtų sumažinta pažeidimo transportuojant rizika. Jei Produktai į ORAC sandėlį atvyksta pažeisti, grąžinimas nebus leidžiamas. Kad Pirkėjui būtų grąžinta suma, grąžinimus turi iš anksto užregistruoti ORAC klientų aptarnavimo kontaktas. Išduotas grąžinimo numeris turės būti nurodytas visoje korespondencijoje ir ant grąžinimo dėžės. To nepadarius, grąžinimas gali būti atmestas.

  4. Skundai. Skundai dėl paslėptų gamybos defektų priimtini tik tuo atveju, jei jie pateikiami registruotu laišku per penkių (5) darbo dienų laikotarpį po jų aptikimo ir vėliausiai per dvejus (2) metus nuo Produktų pristatymo datos. Vėliau bet kokia teisė į remontą ar pakeitimą arba į bet kokią kitą garantiją išnyksta. Skundai turi būti pateikiami su pakankamais įrodymais, pagrindžiančiais pretenziją, įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukomis, problemos aprašymu, defektų ataskaita ir atmestų Produktų pavyzdžiais. Pirkėjas turi įrodyti tariamą klaidą, dėl jos atsiradusią žalą ir priežastinį ryšį. Joks skundas negali būti pateiktas, jei Produktai nerodo jokių pakeitimų, palyginti su patvirtintais kontroliniais pavyzdžiais, dydžio, apdailos ir bendros kokybės atžvilgiu.

  5. Mokėjimo prievolė. Joks skundas jokiu būdu negali atleisti Pirkėjo nuo prievolės apmokėti sąskaitų faktūrų sumas sutartą dieną. Be to, skundas, net jei pagrįstas, susijęs tik su Produktais, kurie yra su defektu, ir nesuteikia Pirkėjui teisės atsisakyti vykdyti Sąlygas Produktų, kuriems skundas netaikomas, atžvilgiu.

  6. Jokio įskaitymo. Pirkėjas neturi teisės įskaityti jokių pretenzijų į ORAC mokėtinas sąskaitas faktūras.

  7. Pakeitimas ir grąžinimas. Neatitinkamo pristatymo atveju arba priimtino ir pagrįsto skundo dėl matomų ar paslėptų defektų atveju ORAC prievolė apsiriboja Produktų pakeitimu arba tokių Produktų Pirkimo kainos grąžinimu, ORAC pasirinkimu. ORAC neatsako už jokią kitą kompensaciją ar sankciją.

  8. Atsisakymas pakeisti ar grąžinti. ORAC turi teisę atsisakyti pakeisti ar grąžinti Produktus tuo atveju, jei: (i) Produktas yra klijai; (ii) defektai atsiranda dėl defektuotų klijų; (iii) defektai atsiranda dėl nelaimingų atsitikimų, būklės pablogėjimo dėl aplaidumo, kritimų, gaminio naudojimo ne pagal paskirtį, kuriai jis buvo sukurtas, naudojimo instrukcijų ar vadovo nesilaikymo, prekių modifikavimo ar pakeitimų, šiurkštaus naudojimo, neteisingo surinkimo, montavimo, prasto priežiūros, nenormalaus, komercinio ar neteisingo naudojimo, (iii) pavėluoto pranešimo apie defektus, (iv) nedidelių matmenų nuokrypių arba (v) defekto, sukelto nenugalimos jėgos situacijos.

 

6 straipsnis – MOKĖJIMAS IR NUOSAVYBĖS PERĖJIMAS

 

  1. Sąskaitos faktūros. ORAC sąskaitos faktūros bus pateiktos išsiuntus užsakytus Produktus. Pirkėjas priima elektroninių sąskaitų faktūrų galiojimą, nes ORAC neprivalo siųsti popierinės sąskaitos faktūros versijos.

  2. Išankstinis mokėjimas. ORAC gali prašyti išankstinio mokėjimo prieš pristatymą (i) už pirmąjį naujo Pirkėjo užsakymą, (ii) už Pirkėjus, kuriems ORAC negali gauti kredito draudimo.

  3. Mokėjimo sąlygos. ORAC sąskaitos faktūros apmokamos ne vėliau kaip per trisdešimt (30) kalendorinių dienų nuo sąskaitos faktūros datos, nebent susitarta kitaip.

  4. Ginčas. Pirkėjas raštu praneša ORAC apie bet kokį ginčą dėl bet kokios sąskaitos faktūros (kartu su pagrindžiančiais dokumentais ir pagrįstai išsamiu ginčo aprašymu) per penkias (5) darbo dienas nuo to, kai Pirkėjas gauna tokią sąskaitą faktūrą. Laikoma, kad Pirkėjas priėmė visas sąskaitas faktūras, dėl kurių ORAC laiku negauna pranešimo apie ginčą, ir privalo apmokėti visas neginčijamas pagal tokias sąskaitas faktūras mokėtinas sumas per nustatytą laikotarpį.

  5. Mokėjimo įsipareigojimų nevykdymas. Neapmokėjus sąskaitos faktūros iki termino atveju ORAC turi teisę, po išankstinio pranešimo apie įsipareigojimų nevykdymą, į (i) palūkanas, apskaičiuojamas pagal vėlavimo dienų skaičių dvylikos procentų (12 %) per metus norma, (ii) administracinę baudą, lygią dešimčiai procentų (10 %) sąskaitos faktūros sumos, ne mažesnę kaip septyniasdešimt penki (75) EUR, ir (iii) visišką bet kokių antstolio, advokato ir teismo išlaidų atlyginimą.

  6. Sustabdymas. Be to, ORAC taip pat turi teisę, be jokio išankstinio pranešimo apie įsipareigojimų nevykdymą ar kompensacijos reikalavimo, sustabdyti (i) bet kokius kitus Pirkėjo užsakymus, kol tokia sąskaita faktūra bus visiškai apmokėta, ir (ii) visos kitos dar nesuėjusios Pirkėjo mokėjimo pretenzijos automatiškai tampa nedelsiant mokėtinos, be išankstinio pranešimo apie įsipareigojimų nevykdymą.

  7. Nuosavybė. Pristatyti Produktai lieka ORAC nuosavybe iki visiško jų kainos apmokėjimo, įskaitant palūkanas ir išlaidas. Pirkėjas įsipareigoja neparduoti Produktų, jų neapdoroti, neįkeisti ir jais nedisponuoti, kol jie lieka ORAC nuosavybe. Pirkėjas nedelsdamas praneša ORAC apie bet kokį areštą, vagystę ar kitas aplinkybes, galinčias pažeisti ORAC nuosavybės teises į prekes. Jei, po išankstinio ORAC pranešimo apie įsipareigojimų nevykdymą, Pirkėjas neapmokėjo Pirkimo kainos, ORAC gali reikalauti grąžinti Produktus.

 

7 straipsnis – SPECIALIOS INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS NAUDOJIMO TAISYKLĖS

 

  1. Paskyros sukūrimas. Prieš naudodamasis Internetine parduotuve, Pirkėjas turi sukurti paskyrą. Pirkėjas tiksliai ir sąžiningai identifikuoja save ir bus atsakingas ORAC už bet kokią klaidingą paskyros informaciją.

  2. Užsakymo procesas. Užsiregistravęs Pirkėjas gali pateikti užsakymą per Internetinę parduotuvę, atlikdamas nurodytus veiksmus. Šiuo tikslu Pirkėjas turi pasirinkti Produktus, kuriuos nori įsigyti, įdėdamas juos į pirkinių krepšelį. Pirkėjas bet kuriuo metu gali iškviesti pirkinių krepšelį ir atlikti pakeitimus. Iškvietus pirkinių krepšelį ir įvedus asmens duomenis, mokėjimo ir siuntimo būdą, visa užsakymo informacija dar kartą rodoma užsakymo suvestinės puslapyje.

  3. El. laiškų patvirtinimai Pirkėjui. Pirkėjas turi užtikrinti, kad pateiktas el. pašto adresas būtų teisingas, kad el. laiškų gavimas būtų garantuotas techniniu požiūriu ir kad to ypač netrukdytų šlamšto filtras.

  4. Internetinės parduotuvės naudojimas. ORAC suteikia Pirkėjui ribotą, atšaukiamą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis Internetine parduotuve Produktams įsigyti. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už visą veiklą, vykstančią naudojantis Internetine parduotuve pagal jo asmeninę paskyrą. ORAC turi teisę bet kuriuo metu apriboti ar blokuoti Pirkėjo prieigą prie Internetinės parduotuvės, nenurodydama jokios priežasties ir be išankstinio pranešimo.

  5. Paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumas. Pirkėjas yra vienintelis atsakingas už bet kokios paskyros prisijungimo informacijos, tokios kaip naudotojo vardas ir slaptažodis, kuri yra asmeninė ir negali būti perduota jokiai trečiajai šaliai, konfidencialumo ir saugumo užtikrinimą. Kai tik Pirkėjas sužino, kad tretieji asmenys neteisėtai gavo prieigą prie jo prisijungimo duomenų arba neteisėtai prisijungė prie Internetinės parduotuvės, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti ORAC.

  6. Atlyginimas. Bet kokio 7.1 ir 7.5 straipsnių pažeidimo atveju Pirkėjas aiškiai atlygina ORAC visas šiuo atžvilgiu trečiųjų šalių pareikštas pretenzijas. Tai taip pat taikoma ekspertų, advokatų, teisinio atstovavimo ar teismo išlaidoms.

  7. Turinys. Produktų atvaizdai skirti iliustruoti ir gali turėti elementų, kurie neįskaičiuoti į kainą arba skiriasi nuo Produktų. Siekiant išvengti nesusipratimų, Pirkėjo prašoma kilus klausimams, neaiškumams ar abejonėms dėl kainos tikslumo visada iš anksto susisiekti su ORAC klientų aptarnavimo tarnyba. ORAC jokiu būdu neatsako už jokias materialias klaidas, korektūros ar spausdinimo klaidas Internetinėje parduotuvėje.

 

8 straipsnis – KONFIDENCIALUMAS IR INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

 

  1. Konfidencialumas. Pirkėjas privalo laikyti paslaptyje visą informaciją, su kuria susipažįsta apie ORAC verslą ir (arba) Produktus, jos neplatinti ir užtikrinti, kad jo darbuotojai ir (arba) tretieji asmenys, su kuriais jis dirba, taip pat laikytųsi tokios prievolės. Tokia prievolė apima, bet neapsiriboja, šią informaciją: praktinę patirtį, techninius duomenis, brėžinius, dokumentaciją, vadovus, formules ir kitą komercinę informaciją.

  2. Intelektinė nuosavybė. Bet kokie patentai, prekių ženklai, dizaino teisės, autorių teisės, bet kokios kitos intelektinės nuosavybės teisės ar bet kokia nuosavybės ar konfidenciali informacija, susijusi su Produktais, lieka ORAC nuosavybe. Niekas čia, jei aiškiai nenurodyta, neturi būti aiškinama kaip suteikiantis Pirkėjui numanomai ar kitaip bet kokią teisę, nuosavybės teisę ar interesą į bet kokią intelektinės nuosavybės teisę, konfidencialią informaciją ar kitą komercinę paslaptį arba licenciją pagal jas.

  3. Patobulinimai ir pakeitimai. Bet kokie Pirkėjo pasiūlyti Produktų patobulinimai ar pakeitimai pereina ORAC ir tampa išimtine ORAC nuosavybe. ORAC nemoka Pirkėjui jokio atlyginimo ar kompensacijos.

  4. Pagarba ORAC intelektinei nuosavybei. Pirkėjas įsipareigoja gerbti ORAC intelektinės nuosavybės teises. Todėl Pirkėjas: (i) nekopijuoja ir neleidžia trečiajai šaliai kopijuoti ORAC Produktų, (ii) nesiima jokios nesąžiningos komercinės praktikos (pvz., katalogų dizaino, grafinių naudotojo sąsajų, vaizdo įrašų, paveikslėlių, pakuotės kopijavimo ar ORAC turimos informacijos netinkamo naudojimo), (iii) nenaudoja ir neregistruoja jokių prekių ženklų ar dizainų, identiškų ar panašių į ORAC prekių ženklus ir dizainus, (iv) negadina jokių ženklų, sertifikatų, teksto ar gairių ant Produkto, pakuotės, vadovų ir susijusios rinkodaros medžiagos, (v) nenaudoja ir neregistruoja jokių domenų vardų, apimančių pavadinimą, identišką ar panašų į ORAC prekių ženklus, (vi) neparaiškia ir neblokuoja raidinių skaitmeninių kodų ar lygiaverčių kodų, identifikuojančių ORAC Produktą internetinėje prekyvietėje.

  5. Ribota licencija. Pirkėjas, pasirašęs specialų susitarimą su ORAC, turi neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą, atšaukiamą licenciją naudoti ORAC prekių ženklus, produktų nuorodas, produktų atvaizdus ir aprašymus. Pirkėjas įsipareigoja pristatyti Produktus pagal ORAC prekės ženklo įvaizdį ir gaires.

  6. Jokio atlyginimo. Kiek ORAC žino, jai nėra žinoma, kad jos Produktai pažeistų bet kokias trečiųjų šalių registruotas intelektinės nuosavybės teises. ORAC neatleidžia Pirkėjo nuo atsakomybės už bet kokią žalą, atsiradusią dėl tariamo trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimo.

  7. ORAC intelektinės nuosavybės pažeidimas. Pirkėjas nedelsdamas raštu informuoja ORAC apie bet kokį trečiųjų šalių daromą ORAC intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą arba apie bet kokią nesąžiningą komercinę praktiką, paveikiančią ORAC verslo veiklą.

 

9 straipsnis – ASMENS DUOMENYS

 

  1. Kai Pirkėjas sukuria paskyrą Internetinėje parduotuvėje, užsako Internetinėje parduotuvėje, susisiekia su ORAC, prašo būti susietas su savo regiono perpardavėju, prašo pasiūlymo, prašo katalogų ir pavyzdžių arba tampa ORAC partneriu ar perpardavėju, ORAC gali prireikti tvarkyti Pirkėjo asmens duomenis. Šis tvarkymas yra būtinas sutartiniam susitarimui tarp ORAC ir Pirkėjo įgyvendinti.

  2. ORAC įsipareigojimas dėl privatumo išdėstytas jos Privatumo politikoje, kuri reglamentuoja, kaip tvarkomi asmens duomenys. Kad išsamiai suprastų mūsų duomenų tvarkymo praktiką, Pirkėjas gali peržiūrėti ORAC Privatumo politiką jos svetainėje. Pirkėjas taip pat gali paprašyti ORAC Privatumo politikos kopijos, parašydamas el. paštu [email protected], paskambinęs telefonu +32 (0)59 80 32 52 arba parašęs paštu adresu Biekorfstraat 32, 8400 Oostende, Belgija.

  3. Pirkėjai taip pat gali naudotis šiais kanalais, jei turi klausimų apie savo duomenų tvarkymą ar jų saugumą arba norėdami pasinaudoti savo teisėmis.

 

10 straipsnis – ATSAKOMYBĖ IR JOS RIBOJIMAS

 

  1. Tiek, kiek ORAC, vykdydama savo prievoles, priklauso nuo trečiųjų šalių bendradarbiavimo, paslaugų ar pristatymų, ji negali būti laikoma atsakinga už bet kokią žalą, atsiradusią dėl jų klaidų, įskaitant sukčiavimą, apgaulę, sunkią ar tyčinę klaidą.

  2. ORAC negarantuoja, kad Internetinė parduotuvė bus prieinama nepriekaištingai ir (arba) visą laiką. Šiuo atžvilgiu ORAC negali būti laikoma atsakinga už nuolatinį ar nepertraukiamą Internetinės parduotuvės ir joje siūlomų paslaugų prieinamumą.

  3. ORAC negali būti laikoma atsakinga už bet kokią Pirkėjo patirtą žalą, atsiradusią dėl, bet neapsiribojant, viruso, plintančio per Internetinę parduotuvę ar kitas ORAC valdomas IRT sistemas, asmens duomenų įsilaužimo ar duomenų vagystės (phishing).

  4. Pirkėjas aiškiai sutinka, kad ORAC negali būti laikoma atsakinga ir kad Pirkėjas neturi teisės atšaukti užsakymo ar atsisakyti pristatymo ir (arba) mokėjimo, taip pat neturi teisės į jokią žalos kompensaciją ar atlyginimą tuo atveju, jei:
    1. Nedideli Produktų spalvos skirtumai ar nedideli Produktų matmenų skirtumai, kiek jų negalima išvengti techniniu požiūriu arba jie yra visuotinai priimtini, arba būdingi naudojamoms medžiagoms;
    2. Pirkėjo atliktų matavimų netikslumai;
    3. Pirkėjo atliktų darbų netikslumai;
    4. Pirkėjo reikalaujamų konstrukcijų ir darbo metodų netikslumai;
    5. Produktų ar nuosavybės objektų, ant kurių jie montuojami, defektai;
    6. Pirkėjo pateiktų medžiagų ar įrankių defektai, ir
    7. Pirkėjo ar jo vardu pateiktos informacijos netikslumai.

  5. ORAC atsako už bet kokią kūno ar materialią žalą, atsirandančią dėl bet kokio paslėpto jos Produktų defekto. ORAC atsakomybė apribota suma, kurią sumoka jos produktų atsakomybės draudikas.

  6. ORAC gali būti laikoma atsakinga tik dėl savo tyčinio nusižengimo ar didelio aplaidumo arba dėl savo pareigūnų, atstovų ir darbuotojų tyčinio nusižengimo ar didelio aplaidumo. Be to, ir kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, ORAC atsakomybei (įskaitant jos pareigūnų, atstovų ir darbuotojų atsakomybę), kylančiai dėl Produktų pardavimo ir pirkimo pagal šias Sąlygas ar su juo susijusiai, ar tai būtų pagal sutartį, garantiją, deliktą ar kitaip, bus taikomi šiose Sąlygose nustatyti apribojimai, ir ji neviršys Pirkėjo už Produktus sumokėtos (arba mokėtinos) Pirkimo kainos.

  7. Kiek tai teisiškai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, ORAC neatsako Pirkėjui ar bet kuriai trečiajai šaliai už bet kokią specialią, netiesioginę, baudžiamąją, atgrasomąją, atsitiktinę ar pasekminę bet kokio pobūdžio žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, žalą ar išlaidas dėl prarasto pelno, pajamų ar įplaukų, reputacijos, geros valios, naudojimo, pakaitinių paslaugų ar produktų įsigijimo, intervencijų, montavimo ar išmontavimo išlaidų, nepriklausomai nuo ieškinio pagrindo ar atsakomybės teorijos, ar tai būtų deliktas, sutartis ar kita.

 

11 straipsnis – SUSTABDYMAS IR NUTRAUKIMAS

 

  1. Savo nuožiūra ORAC turi teisę sustabdyti ar atšaukti užsakymą, jei mano, kad Pirkėjo tapatybė, adresas ar jo mokėjimo duomenys yra neteisingi ir todėl tai gali būti apgaulingas ar klaidingas užsakymas.

  2. ORAC turi teisę sustabdyti bet kokį Produktų pristatymą, kol Pirkėjas neištaiso esminio Bendrųjų sąlygų pažeidimo.

  3. Jei ORAC pasitikėjimas Pirkėjo mokumu buvo sukrėstas dėl Pirkėjui taikytų teisinių priemonių ir (arba) kitų įrodomų įvykių, kurie kelia abejonių dėl Pirkėjo prisiimtų prievolių tinkamo įvykdymo arba daro jį neįmanomą, ORAC pasilieka teisę, net jei Produktai jau buvo visiškai ar iš dalies pristatyti, sustabdyti visą užsakymą ar jo dalį ir reikalauti iš Pirkėjo tinkamų garantijų. Jei Pirkėjas atsisako tai vykdyti, ORAC pasilieka teisę atšaukti visą užsakymą ar jo dalį.

  4. ORAC gali nutraukti esamą ar būsimą užsakymą ar susitarimą (visą ar iš dalies) esminio Sąlygų pažeidimo atveju, kai Pirkėjas neištaisė tokio pažeidimo per penkiolika (15) kalendorinių dienų po rašytinio ORAC pranešimo tai padaryti gavimo.

  5. ORAC gali nutraukti esamą ar būsimą užsakymą ar susitarimą (visą ar iš dalies) nedelsdama, išsiųsdama rašytinį pranešimą Pirkėjui, įvykus bet kuriam iš šių įvykių ar aplinkybių:

    1. Jei Pirkėjas raštu pripažįsta savo negalėjimą apmokėti skolų suėjus jų terminui;
    2. Jei Pirkėjas tampa nemokus arba paskelbiamas bankrutavusiu;
    3. Jei Pirkėjui paskiriamas jo turto administratorius;
    4. Pirkėjo veiklos likvidavimo ar nutraukimo atveju;
    5. Pirkėjo įmonės nuosavybės/kontrolės pasikeitimo atveju;
    6. Jei Pirkėjas susijungia su kitu subjektu, ir kai toks kontrolės pasikeitimas gali pagrįstai neigiamai paveikti bendradarbiavimą su ORAC; arba
    7. Jei įvyksta bet koks nenugalimos jėgos įvykis, turintis poveikį ORAC gebėjimui vykdyti prievoles, ir tęsiasi ilgiau nei trisdešimt (30) kalendorinių dienų.

  6. Bet kuri šalis gali bet kuriuo metu nutraukti tarp Pirkėjo ir ORAC sudarytą susitarimą, iš anksto raštu pranešdama prieš tris (3) mėnesius, pradedant nuo pirmos mėnesio, einančio po pranešimo gavimo kitos šalies dienos, dienos.

  7. Nutraukimas įvyksta be jokios ORAC Pirkėjui mokėtinos kompensacijos. ORAC neprivalo grąžinti jokio esamo Pirkėjo Produktų atsargų kiekio.

 

12 straipsnis – NENUGALIMA JĖGA IR SUNKUMAI

 

  1. ORAC neatsako už jokį nevykdymą ar vėlavimą, jei toks vėlavimas ar nevykdymas atsiranda dėl nuo ORAC nepriklausančių priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant:

    1. Nenugalima jėga, tokia kaip gaisras, sprogimai, potvyniai, audros, žaibas, ekstremalios oro sąlygos, streikai, lokautas, darbo ginčai, epidemijos protrūkis, operaciniai nelaimingi atsitikimai, mašinų gedimas, karas ar terorizmo aktai, tiekėjų bankrotas, neteisėta trečiųjų šalių prieiga prie ORAC informacinių technologijų sistemų; ir
    2. Sunkumai, tokie kaip žaliavų trūkumas, žaliavų tiekimo nutraukimas, tiekėjų pristatymo vėlavimas ar nevykdymas, kuro trūkumas, elektros tiekimo sutrikimai, prekybos embargai, vyriausybės nurodymai ar besikeičiantys reglamentai, telekomunikacijų, tinklo, kompiuterio, serverio ar interneto prastovos, ar bet kokia kita ekonominė aplinkybė, nepriklausanti nuo pagrįstos ORAC kontrolės.

  2. ORAC praneša Pirkėjui apie tokio nenugalimos jėgos ar sunkumų įvykio pobūdį ir poveikį gebėjimui vykdyti prievoles bei kaip ORAC planuoja sušvelninti tokio nenugalimos jėgos ar sunkumų įvykio poveikį.

  3. Jei šios aplinkybės tęsiasi ilgiau nei trisdešimt (30) dienų, ORAC turi teisinę teisę nutraukti užsakymą. ORAC grąžins bet kokį Pirkėjo atliktą mokėjimą (jei toks buvo), tačiau jokia kita bet kokio pobūdžio kompensacija Pirkėjui nemokama.

 

13 straipsnis – KITOS NUOSTATOS

 

  1. Sąlygų keitimas. ORAC gali kartkartėmis keisti šias Sąlygas, paskelbdama peržiūrėtą versiją savo svetainėje ar Internetinėje parduotuvėje, arba, jei atnaujinimas iš esmės neigiamai paveikia Pirkėjo teises ar prievoles pagal šias Sąlygas, ORAC pateiks pranešimą Pirkėjui. Tie pakeitimai įsigalios ne anksčiau kaip per trisdešimt (30) dienų po tokio pranešimo. Visi kiti pakeitimai įsigalios nedelsiant. Užsakymo pateikimas ar sąskaitos faktūros apmokėjimas po tokių pakeitimų reiškia Pirkėjo priėmimą.

  2. Atskiriamumas. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata dėl kokios nors priežasties laikoma negaliojančia ar neįvykdoma, kitos šių Sąlygų nuostatos lieka įvykdomos, o negaliojanti ar neįvykdoma nuostata bus laikoma pakeista nuostata, kuo artimesne pradinės nuostatos tikslui ir apimčiai, ir kuri galioja bei yra įvykdoma kiek leidžiama pagal įstatymą.

  3. Atsisakymas. Bet koks kurios nors Sąlygų nuostatos neįgyvendinimas nereiškia jos ar bet kurios kitos nuostatos atsisakymo.

  4. Perleidimas. Pirkėjo prievolės ir teisės pagal šias Sąlygas negali būti Pirkėjo perleistos be išankstinio rašytinio ORAC pritarimo. ORAC gali perleisti savo prievoles ir teises (a) patronuojančiai įmonei ar susijusiai įmonei, (b) viso ar iš esmės viso ORAC turto, susijusio su šioms Sąlygoms aktualia veikla, įgijėjui, arba (c) teisių perėmėjui dėl susijungimo ar kito derinio. Bet koks tariamas perleidimas pažeidžiant šį straipsnį bus niekinis. Šios Sąlygos gali būti įgyvendinamos leistinų teisių perėmėjų ir įgaliotinių ir yra jiems privalomos.

  5. Subdistribucija. Pirkėjas gali skirti subdistributorius tik su išankstiniu rašytiniu ORAC pritarimu. Tokiu atveju Pirkėjas nustatys subdistributoriams prievoles pagal šias Sąlygas. Amatininkai (tokie kaip dažytojai ar montuotojai), perkantys ir montuojantys Produktus klientams, nelaikomi subdistributoriais.

  6. Internetinės prekyvietės. Pirkėjui neleidžiama parduoti Produktų internetinėse prekyvietėse (įskaitant, bet neapsiribojant, Amazon, Ebay ir kt.), nebent ORAC sutiktų

  7. Pranešimai. Visi ORAC pranešimai, skirti Pirkėjui gauti, laikomi pristatytais ir įsigaliojusiais, kai išsiunčiami Pirkėjo pateiktu el. pašto adresu, nepažeidžiant bet kokios kitos papildomos komunikacijos priemonės, naudojamos tokiam pranešimui pateikti. Jei Pirkėjas pakeičia savo el. pašto adresą, jis privalo raštu informuoti ORAC apie šią aplinkybę.

  8. Taikoma teisė ir jurisdikcija. Šioms Sąlygoms išimtinai taikomi ir jos aiškinamos pagal Belgijos įstatymus, netaikant jokių jos teisės kolizijos principų ar taisyklių. Brugės (Belgija) teismai turi išimtinę jurisdikciją, jei kiltų bet koks ginčas, susijęs su Sąlygomis.











Vartotojai (Redaguota 2023.10.23)



Atsisiųsti PDF formatu


1 straipsnis – TAIKYMAS

 

  1. ORAC identifikavimas
    Įmonės pavadinimas ORAC NV
    Registruota buveinė Biekorfstraat 32, 8400 Oostende, Belgija
    Įmonės (ir PVM) numeris 0407.323.091
    Telefono numeris +32 59 80 32 52
    El. pašto adresas [email protected]

     

  2. Produktai. ORAC gamina ir parduoda karnizus, grindjuostes, sienų apvadus, sienų plokštes, netiesioginio apšvietimo elementus ir kitus dekoratyvinius elementus (toliau – „Produktai“).

  3. Taikymo sritis. Šios bendrosios sąlygos (toliau – „Sąlygos“) taikomos visiems Vartotojo ORAC pateiktiems užsakymams per svetainę www.oracdecor.com (toliau – „Internetinė parduotuvė“), visiems ORAC išduotiems užsakymų patvirtinimams ir visoms ORAC išrašytoms sąskaitoms faktūroms.

  4. Tik vartotojams. Sąlygos taikomos tik vartotojams, kaip apibrėžta Belgijos ekonominės teisės kodekso 1.1 straipsnio 2 punkte, t. y. bet kuriam fiziniam asmeniui, veikiančiam tikslais, nepatenkančiais į jo prekybos, verslo, amatų ar profesinę veiklą, ir sudarančiam susitarimą su ORAC (toliau – „Vartotojas“). Jei pirkėjas yra įmonė, taikomos šios sąlygos: Verslo sąlygos.

  5. Priėmimas. Patvirtindamas užsakymą, Vartotojas patvirtina, kad supranta šias Sąlygas, turėjo galimybę jas perskaityti prieš priimdamas ir priima jas be jokių išlygų. Vartotojas gaus nuorodą į Sąlygas formatu, kurį galima išsaugoti ar atsispausdinti.

  6. Prieštaravimas. Šios Sąlygos turi viršenybę prieš bet kokias kitas sąlygas.

 

 

2 straipsnis – UŽSAKYMO PROCESAS

 

  1. Paskyros sukūrimas. Prieš naudodamasis Internetine parduotuve, Vartotojas turi įvesti savo asmens duomenis. Vartotojas tiksliai ir sąžiningai identifikuoja save ir bus atsakingas ORAC už bet kokią klaidingą paskyros informaciją.

  2. Užsakymo procesas. Užsiregistravęs Vartotojas gali pateikti užsakymą per Internetinę parduotuvę, atlikdamas nurodytus veiksmus. Šiuo tikslu Vartotojas turi pasirinkti Produktus, kuriuos nori įsigyti, įdėdamas juos į pirkinių krepšelį. Visada laikoma, kad Vartotojas užsako Produktus įprastam privačiam naudojimui, o ne profesiniam naudojimui. Vartotojas bet kuriuo metu gali iškviesti pirkinių krepšelį ir atlikti pakeitimus. Iškvietus pirkinių krepšelį ir įvedus asmens duomenis, mokėjimo ir siuntimo būdą, visa užsakymo informacija dar kartą rodoma užsakymo suvestinės puslapyje.

  3. Mokėjimas. Vartotojui patvirtinus užsakymo duomenis, užsakymas bus laikomas galutiniu ir reikalaus visiško Vartotojo apmokėjimo pagal sąlygas.

  4. Gavimas. Visiškai apmokėjus užsakymą, Vartotojas gaus kvitą automatiškai sugeneruotu el. laišku ar internetiniu pranešimu, kuriame nurodyti užsakyti Produktai, kiekis, kaina, pristatymo terminas ir pasirinktas pristatymo būdas.

  5. ORAC atliekamas atšaukimas. Jei dėl kokios nors priežasties Vartotojo užsakytas produktas yra neprieinamas arba nebeprieinamas, Vartotojas nedelsiant informuojamas apie jo neprieinamumą, o užsakymo atšaukimo atveju visi jau atlikti mokėjimai nedelsiant grąžinami. Vartotojas pripažįsta, kad jokia kompensacija negali būti reikalaujama ir kad ORAC negali būti laikoma atsakinga tokioje situacijoje.

 

3 straipsnis – KAINA

 

  1. Kaina ir mokesčiai. Produktų pirkimo kaina (toliau – „Pirkimo kaina“) išreiškiama [EUR]. Į visas Internetinėje parduotuvėje nurodytas kainas įskaičiuotas PVM ir kiti mokesčiai. Šios kainos gali keistis bet kuriuo metu prieš užsakymo patvirtinimą ir, jei taikoma, neapima pristatymo išlaidų, kurios apmokestinamos papildomai. Tačiau pristatymo išlaidos bus nurodytos Vartotojui prieš užsakymo patvirtinimą ir apmokėjimą.

  2. Nuolaida. Bet kokia ORAC Internetinėje parduotuvėje nurodyta nuolaida taikoma tik produkto neto kainai, bet ne jokioms 3.1 straipsnyje išvardytoms išlaidoms. Visos ORAC vykdomos nuolaidos ar komercinės akcijos taikomos išimtinai konkretiems Produktams, kiekiams, trukmei ir regionams, kaip nurodo ORAC. ORAC bet kuriuo metu gali nuspręsti atšaukti komercinę akciją.

 

4 straipsnis – PRISTATYMAS IR RIZIKOS PERĖJIMAS

 

  1. Pristatymo data. ORAC nurodyta pristatymo data pateikiama tik informaciniais tikslais ir nėra įpareigojanti. ORAC dės visas pastangas, kad kuo labiau laikytųsi pristatymo datos.

  2. Pavėluotas pristatymas. Pavėluoto pristatymo atveju ORAC atitinkamai informuos Vartotoją. Pristatymo datos viršijimas negali sukelti jokios ORAC atsakomybės ir negali būti užsakymo atšaukimo priežastimi.

  3. Pristatymo vieta. Produktai bus pristatyti su pristatymu į vietą (Delivered at Place, DAP) į Vartotojo nurodytą vietą. DAP pristatymo išlaidos (i) gali skirtis priklausomai nuo pristatymo vietos ir (ii) bus apmokestintos už kiekvieną dalinį pristatymą ar atskirą užsakymą. Vartotojas bus informuotas apie išlaidas prieš patvirtindamas užsakymą. Vartotojas užtikrins, kad Produktų pristatymas būtų įmanomas; to nesant, gali atsirasti papildomų tvarkymo, sandėliavimo ar transporto išlaidų.

  4. Priėmimas. ORAC turi teisę pristatyti Produktus asmeniui, kuris atvyksta jų priimti, be specifinio patikrinimo poreikio. Laikoma, kad tuo metu prekes priimantis asmuo yra Vartotojas arba jam atstovauja.

  5. Nuosavybės ir rizikos perėjimas. Nuosavybės perėjimas ir rizikos perėjimas įvyksta tik pristačius Produktus.

 

5 straipsnis – TEISĖ ATSISAKYTI

 

  1. Teisė atsisakyti. Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties, nenurodydamas ORAC jokios priežasties. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti, Vartotojas turi pranešti ORAC, siųsdamas el. laišką vietos komandai, per 5.2 straipsnyje nurodytą laikotarpį apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, pateikdamas vienareikšmišką pareiškimą, kuriame nurodoma bent ši informacija: Produktai, su kuriais susijęs atsisakymas, užsakymo numeris, jo pavardė ir vardas bei pašto adresas.

  2. Atsisakymo laikotarpis. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų po dienos, kai Vartotojas arba trečioji šalis, kita nei vežėjas ir Vartotojo paskirta, fiziškai įgyja užsakytus Produktus.

  3. Atsakomybė. Vartotojas turi atsargiai elgtis su Produktais ir pakuote. Jis išpakuos ar naudos Produktus tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Vartotojas gali tvarkyti ir tikrinti Produktus tik taip, kaip jam būtų leidžiama parduotuvėje. Vartotojas atsako už bet kokį Produktų vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl bet kokio Produktų tvarkymo būdo, viršijančio tai, kas leidžiama ankstesniame sakinyje.

  4. Atlyginimas. Vartotojui atsisakius, ORAC grąžins visus iš Vartotojo gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad Vartotojas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigesnis standartinis ORAC siūlomas pristatymo būdas), nepagrįstai nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Vartotojas informuoja ORAC apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. ORAC grąžins Vartotojui sumą naudodama tą pačią mokėjimo priemonę, kurią pastarasis naudojo pradiniam sandoriui, nebent Vartotojas aiškiai sutiktų su kitokiu būdu; bet kuriuo atveju šis grąžinimas Vartotojui nesukels jokių išlaidų.

  5. Produktų grąžinimas. Vartotojas turi grąžinti Produktus ORAC nepagrįstai nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai informavo ORAC apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Laikoma, kad šio laikotarpio laikytasi, jei Vartotojas grąžina Produktus prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui. ORAC atidės grąžinimą, kol gaus Produktus arba kol Vartotojas pateiks Produktų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Vartotojas grąžina Produktus su visais pateiktais priedais ir, jei pagrįstai įmanoma, jų pradinės būklės ir pakuotės bei pagal pagrįstas ir aiškias ORAC pateiktas instrukcijas.

  6. Grąžinimo išlaidos. Prekių grąžinimo atsisakymo atveju išlaidas padengia Vartotojas, ne mažiau kaip 25 EUR.

 

6 straipsnis – SKUNDAI IR TEISINĖ GARANTIJA

 

  1. Produktų pakeitimas ar remontas. Tai galima pagal toliau lentelėje nurodytus principus:

    MATOMAS DEFEKTAS PRISTATYMO METU Pristatymo metu Klientas turi nedelsdamas patikrinti Produktų komplektaciją, matomus defektus ir transportavimo žalą. Vartotojui leidžiama grąžinti pristatytus Produktus, jei yra aiškiai apibrėžtas matomas gamybos defektas, kurį patvirtino ORAC, arba jei buvo pristatyti netinkami Produktai. Vartotojas privalo informuoti ORAC el. paštu (pridėdamas nuotraukas) apie matomus defektus per du (2) mėnesius nuo pristatymo datos.
    MATOMAS DEFEKTAS PO PRISTATYMO Vartotojui leidžiama grąžinti pristatytus Produktus, jei yra aiškiai apibrėžtas matomas defektas, atsiradęs po pristatymo ir patvirtintas ORAC. Vartotojas privalo informuoti ORAC el. paštu (pridėdamas nuotraukas) apie matomus defektus per du (2) mėnesius po tokio defekto aptikimo.
    PASLĖPTAS DEFEKTAS Vartotojui leidžiama grąžinti pristatytus Produktus, jei yra aiškiai apibrėžtas paslėptas gamybos defektas, kurį patvirtino ORAC. Vartotojas privalo informuoti ORAC el. paštu (pridėdamas nuotraukas) apie paslėptus defektus per du (2) mėnesius po tokio paslėpto defekto aptikimo.
  2. Išlaidos. Aukščiau 6.1 straipsnyje nurodytose situacijose ORAC pakeis ar suremontuos Produktus savo sąskaita. ORAC taip pat padengs siuntimo išlaidas.

  3. Skundai. Skundai dėl pakeitimo ar remonto priimtini tik tuo atveju, jei jie pateikiami el. paštu vietos komandai per dviejų (2) mėnesių laikotarpį po jų aptikimo ir vėliausiai per dvejus (2) metus nuo Produktų pristatymo datos. Vėliau bet kokia teisė į remontą ar pakeitimą arba į bet kokią kitą garantiją išnyksta. Skundai turi būti pateikiami su pakankamais įrodymais, pagrindžiančiais pretenziją, įskaitant, bet neapsiribojant, nuotraukomis, problemos aprašymu, defektų ataskaita ir atmestų Produktų pavyzdžiais.

  4. Sąlygų vykdymas. Skundas, net jei pagrįstas, susijęs tik su Produktais, kurie yra su defektu, ir nesuteikia Vartotojui teisės atsisakyti vykdyti Sąlygas Produktų, kuriems skundas netaikomas, atžvilgiu.

  5. Pakeitimas ir remontas. Neatitinkamo pristatymo atveju arba priimtino ir pagrįsto skundo dėl matomų ar paslėptų defektų atveju ORAC prievolė apsiriboja Produktų pakeitimu ar remontu, ORAC pasirinkimu. ORAC neatsako už jokią kitą kompensaciją ar sankciją.

  6. Atsisakymas pakeisti ar remontuoti. ORAC turi teisę atsisakyti pakeisti ar remontuoti Produktus tuo atveju, jei: (i) defektai atsiranda dėl nelaimingų atsitikimų, būklės pablogėjimo dėl aplaidumo, kritimų, gaminio naudojimo ne pagal paskirtį, kuriai jis buvo sukurtas, naudojimo instrukcijų ar vadovo nesilaikymo, prekių modifikavimo ar pakeitimų, šiurkštaus naudojimo, neteisingo surinkimo, prasto priežiūros, nenormalaus ar neteisingo naudojimo, (ii) pavėluoto pranešimo apie defektus, (iii) nedidelių matmenų nuokrypių arba (iv) defekto, sukelto nenugalimos jėgos situacijos.

 

7 straipsnis – INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ IR VARTOTOJO PASKYRA

 

  1. Paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumas. Vartotojas yra vienintelis atsakingas už bet kokios paskyros prisijungimo informacijos, tokios kaip naudotojo vardas ir slaptažodis, kuri yra asmeninė ir negali būti perduota jokiai trečiajai šaliai, konfidencialumo ir saugumo užtikrinimą. Kai tik Vartotojas sužino, kad tretieji asmenys neteisėtai gavo prieigą prie jo prisijungimo duomenų arba neteisėtai prisijungė prie Internetinės parduotuvės, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti ORAC.

  2. El. laiškų patvirtinimai Vartotojui. Vartotojas turi užtikrinti, kad pateiktas el. pašto adresas būtų teisingas, kad el. laiškų gavimas būtų garantuotas techniniu požiūriu ir kad to ypač netrukdytų šlamšto filtras.

  3. Internetinės parduotuvės naudojimas. ORAC suteikia Vartotojui ribotą, atšaukiamą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis Internetine parduotuve Produktams įsigyti. Vartotojas yra visiškai atsakingas už visą veiklą, vykstančią naudojantis Internetine parduotuve pagal jo asmeninę paskyrą. ORAC turi teisę bet kuriuo metu apriboti ar blokuoti Vartotojo prieigą prie Internetinės parduotuvės, nenurodydama jokios priežasties ir be išankstinio pranešimo.

  4. Atlyginimas. Bet kokio 2.1 ir 7.1 straipsnių pažeidimo atveju Vartotojas aiškiai atlygina ORAC visas šiuo atžvilgiu trečiųjų šalių pareikštas pretenzijas. Tai taip pat taikoma ekspertų, advokatų, teisinio atstovavimo ar teismo išlaidoms.

  5. Turinys. Produktų atvaizdai skirti iliustruoti ir gali turėti elementų, kurie neįskaičiuoti į kainą arba skiriasi nuo Produktų. Siekiant išvengti nesusipratimų, Vartotojo prašoma kilus klausimams, neaiškumams ar abejonėms dėl kainos tikslumo visada iš anksto susisiekti su ORAC vartotojų aptarnavimo tarnyba. ORAC jokiu būdu neatsako už jokias materialias klaidas, korektūros ar spausdinimo klaidas Internetinėje parduotuvėje.

 

8 straipsnis – KONFIDENCIALUMAS IR INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

 

  1. Intelektinė nuosavybė. Bet kokie patentai, prekių ženklai, dizaino teisės, autorių teisės, bet kokios kitos intelektinės nuosavybės teisės ar bet kokia nuosavybės ar konfidenciali informacija, susijusi su Produktais, lieka ORAC nuosavybe. Niekas čia, jei aiškiai nenurodyta, neturi būti aiškinama kaip suteikiantis Vartotojui numanomai ar kitaip bet kokią teisę, nuosavybės teisę ar interesą į bet kokią intelektinės nuosavybės teisę, konfidencialią informaciją ar kitą komercinę paslaptį arba licenciją pagal jas.

  2. Patobulinimai ir pakeitimai. Bet kokie Vartotojo pasiūlyti Produktų patobulinimai ar pakeitimai pereina ORAC ir tampa išimtine ORAC nuosavybe. ORAC nemoka Vartotojui jokio atlyginimo ar kompensacijos.

  3. Pagarba ORAC intelektinei nuosavybei. Vartotojas įsipareigoja gerbti ORAC intelektinės nuosavybės teises. Todėl Vartotojas: (i) nekopijuoja ir neleidžia trečiajai šaliai kopijuoti ORAC Produktų, (ii) nesiima jokios nesąžiningos komercinės praktikos (pvz., katalogų dizaino, grafinių naudotojo sąsajų, vaizdo įrašų, paveikslėlių, pakuotės kopijavimo ar ORAC turimos informacijos netinkamo naudojimo), (iii) nenaudoja ir neregistruoja jokių prekių ženklų ar dizainų, identiškų ar panašių į ORAC prekių ženklus ir dizainus, (iv) negadina jokių ženklų, sertifikatų, teksto ar gairių ant Produkto, pakuotės, vadovų ir susijusios rinkodaros medžiagos, (v) nenaudoja ir neregistruoja jokių domenų vardų, apimančių pavadinimą, identišką ar panašų į ORAC prekių ženklus, (vi) neparaiškia ir neblokuoja raidinių skaitmeninių kodų ar lygiaverčių kodų, identifikuojančių ORAC Produktą internetinėje prekyvietėje.

  4. Jokio atlyginimo. Kiek ORAC žino, jai nėra žinoma, kad jos Produktai pažeistų bet kokias trečiųjų šalių registruotas intelektinės nuosavybės teises. ORAC neatleidžia Vartotojo nuo atsakomybės už bet kokią žalą, atsiradusią dėl tariamo trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimo.

 

9 straipsnis – ASMENS DUOMENYS

 

  1. Kai Klientas sukuria paskyrą Internetinėje parduotuvėje, užsako iš Internetinės parduotuvės, susisiekia su ORAC, prašo pasiūlymo arba prašo katalogų ir pavyzdžių, ORAC gali prireikti tvarkyti Vartotojo asmens duomenis. Šis tvarkymas yra būtinas sutartiniam susitarimui tarp ORAC ir Vartotojo įgyvendinti.

  2. ORAC įsipareigojimas dėl privatumo išdėstytas jos Privatumo politikoje, kuri reglamentuoja, kaip tvarkomi asmens duomenys. Kad išsamiai suprastų mūsų duomenų tvarkymo praktiką, Vartotojas gali peržiūrėti ORAC Privatumo politiką jos svetainėje. Vartotojas taip pat gali paprašyti ORAC Privatumo politikos kopijos, parašydamas el. paštu [email protected], paskambinęs telefonu +32 (0)59 80 32 52 arba parašęs paštu adresu Biekorfstraat 32, 8400 Oostende, Belgija.

  3. Vartotojai taip pat gali naudotis šiais kanalais, jei turi klausimų apie savo duomenų tvarkymą ar jų saugumą arba norėdami pasinaudoti savo teisėmis.

 

10 straipsnis – ATSAKOMYBĖ IR JOS RIBOJIMAS

 

  1. Tiek, kiek ORAC, vykdydama savo prievoles, priklauso nuo trečiųjų šalių bendradarbiavimo, paslaugų ar pristatymų, ji negali būti laikoma atsakinga už bet kokią žalą, atsiradusią dėl jų klaidų, įskaitant sukčiavimą, apgaulę, sunkią ar tyčinę klaidą.

  2. ORAC negarantuoja, kad Internetinė parduotuvė bus prieinama nepriekaištingai ir (arba) visą laiką. Šiuo atžvilgiu ORAC negali būti laikoma atsakinga už nuolatinį ar nepertraukiamą Internetinės parduotuvės ir joje siūlomų paslaugų prieinamumą.

  3. ORAC negali būti laikoma atsakinga už bet kokią Vartotojo patirtą žalą, atsiradusią dėl, bet neapsiribojant, viruso, plintančio per Internetinę parduotuvę ar kitas ORAC valdomas IRT sistemas, asmens duomenų įsilaužimo ar duomenų vagystės (phishing).

  4. Vartotojas aiškiai sutinka, kad ORAC negali būti laikoma atsakinga ir kad Vartotojas neturi teisės atšaukti užsakymo ar atsisakyti pristatymo, taip pat neturi teisės į jokią žalos kompensaciją ar atlyginimą tuo atveju, jei:

    1. Nedideli Produktų spalvos skirtumai ar nedideli Produktų matmenų skirtumai, kiek jų negalima išvengti techniniu požiūriu arba jie yra visuotinai priimtini, arba būdingi naudojamoms medžiagoms;
    2. Vartotojo atliktų matavimų netikslumai;
    3. Vartotojo atliktų darbų netikslumai;
    4. Vartotojo reikalaujamų konstrukcijų ir darbo metodų netikslumai;
    5. Produktų ar nuosavybės objektų, ant kurių jie montuojami, defektai;
    6. Vartotojo pateiktų medžiagų ar įrankių defektai, ir
    7. Vartotojo ar jo vardu pateiktos informacijos netikslumai.

  5. ORAC atsako už bet kokią kūno ar materialią žalą, atsirandančią dėl bet kokio jos Produktų defekto. ORAC atsakomybė apribota suma, kurią sumoka jos produktų atsakomybės draudikas.

  6. ORAC gali būti laikoma atsakinga tik dėl savo tyčinio nusižengimo ar didelio aplaidumo arba dėl savo pareigūnų, atstovų ir darbuotojų tyčinio nusižengimo ar didelio aplaidumo. Be to, ir kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, ORAC atsakomybei (įskaitant jos pareigūnų, atstovų ir darbuotojų atsakomybę), kylančiai dėl Produktų pardavimo ir pirkimo pagal šias Sąlygas ar su juo susijusiai, ar tai būtų pagal sutartį, garantiją, deliktą ar kitaip, bus taikomi šiose Sąlygose nustatyti apribojimai, ir ji neviršys Vartotojo už Produktus sumokėtos Pirkimo kainos.

  7. Kiek tai teisiškai leidžiama pagal taikomus teisės aktus, ORAC neatsako Vartotojui ar bet kuriai trečiajai šaliai už bet kokią specialią, netiesioginę, baudžiamąją, atgrasomąją, atsitiktinę ar pasekminę bet kokio pobūdžio žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, žalą ar išlaidas dėl prarastų pajamų ar įplaukų, reputacijos, naudojimo, pakaitinių paslaugų ar produktų įsigijimo, intervencijų, montavimo ar išmontavimo išlaidų, nepriklausomai nuo ieškinio pagrindo ar atsakomybės teorijos, ar tai būtų deliktas, sutartis ar kita.

 

11 straipsnis – SUSTABDYMAS IR NUTRAUKIMAS

 

  1. Savo nuožiūra ORAC turi teisę sustabdyti ar atšaukti užsakymą, jei mano, kad Vartotojo tapatybė, adresas ar jo mokėjimo duomenys yra neteisingi ir todėl tai gali būti apgaulingas ar klaidingas užsakymas.

  2. ORAC turi teisę sustabdyti bet kokį Produktų pristatymą, kol Vartotojas neištaiso esminio Bendrųjų sąlygų pažeidimo.

  3. Jei ORAC pasitikėjimas Vartotojo mokumu buvo sukrėstas dėl Vartotojui taikytų teisinių priemonių ir (arba) kitų įrodomų įvykių, kurie kelia abejonių dėl Vartotojo prisiimtų prievolių tinkamo įvykdymo arba daro jį neįmanomą, ORAC pasilieka teisę, net jei Produktai jau buvo visiškai ar iš dalies pristatyti, sustabdyti visą užsakymą ar jo dalį ir reikalauti iš Vartotojo tinkamų garantijų. Jei Vartotojas atsisako tai vykdyti, ORAC pasilieka teisę atšaukti visą užsakymą ar jo dalį.

  4. ORAC gali nutraukti esamą ar būsimą užsakymą (visą ar iš dalies) esminio Sąlygų pažeidimo atveju, kai Vartotojas neištaisė tokio pažeidimo per penkiolika (15) kalendorinių dienų po rašytinio ORAC pranešimo tai padaryti gavimo.

  5. ORAC gali nutraukti esamą ar būsimą užsakymą (visą ar iš dalies) nedelsdama, išsiųsdama rašytinį pranešimą Vartotojui, jei įvyksta bet koks nenugalimos jėgos įvykis, turintis poveikį ORAC gebėjimui vykdyti prievoles, ir tęsiasi ilgiau nei trisdešimt (30) kalendorinių dienų.

  6. Nutraukimas įvyksta be jokios ORAC Vartotojui mokėtinos kompensacijos.

 

12 straipsnis – NENUGALIMA JĖGA IR SUNKUMAI

 

  1. ORAC neatsako už jokį nevykdymą ar vėlavimą, jei toks vėlavimas ar nevykdymas atsiranda dėl nuo ORAC nepriklausančių priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant:

    1. Nenugalima jėga, tokia kaip gaisras, sprogimai, potvyniai, audros, žaibas, ekstremalios oro sąlygos, streikai, lokautas, darbo ginčai, epidemijos protrūkis, operaciniai nelaimingi atsitikimai, mašinų gedimas, karas ar terorizmo aktai, tiekėjų bankrotas, neteisėta trečiųjų šalių prieiga prie ORAC informacinių technologijų sistemų; ir
    2. Sunkumai, tokie kaip žaliavų trūkumas, žaliavų tiekimo nutraukimas, tiekėjų pristatymo vėlavimas ar nevykdymas, kuro trūkumas, elektros tiekimo sutrikimai, prekybos embargai, vyriausybės nurodymai ar besikeičiantys reglamentai, telekomunikacijų, tinklo, kompiuterio, serverio ar interneto prastovos, ar bet kokia kita ekonominė aplinkybė, nepriklausanti nuo pagrįstos ORAC kontrolės.

  2. ORAC praneša Vartotojui apie tokio nenugalimos jėgos ar sunkumų įvykio pobūdį ir poveikį gebėjimui vykdyti prievoles bei kaip ORAC planuoja sušvelninti tokio nenugalimos jėgos ar sunkumų įvykio poveikį.

  3. Jei šios aplinkybės tęsiasi ilgiau nei trisdešimt (30) dienų, ORAC turi teisinę teisę nutraukti užsakymą. ORAC grąžins bet kokį Vartotojo atliktą mokėjimą (jei toks buvo), tačiau jokia kita bet kokio pobūdžio kompensacija Vartotojui nemokama.

 

13 straipsnis – KITOS NUOSTATOS

 

  1. Sąlygų keitimas. ORAC gali kartkartėmis keisti šias Sąlygas, paskelbdama peržiūrėtą versiją savo svetainėje ar Internetinėje parduotuvėje, arba, jei atnaujinimas iš esmės neigiamai paveikia Vartotojo teises ar prievoles pagal šias Sąlygas, ORAC pateiks pranešimą Vartotojui. Tie pakeitimai įsigalios ne anksčiau kaip per trisdešimt (30) dienų po tokio pranešimo. Visi kiti pakeitimai įsigalios nedelsiant. Užsakymo pateikimas ir jo patvirtinimas po tokių pakeitimų reiškia Vartotojo priėmimą.

  2. Atskiriamumas. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata dėl kokios nors priežasties laikoma negaliojančia ar neįvykdoma, kitos šių Sąlygų nuostatos lieka įvykdomos, o negaliojanti ar neįvykdoma nuostata bus laikoma pakeista nuostata, kuo artimesne pradinės nuostatos tikslui ir apimčiai, ir kuri galioja bei yra įvykdoma kiek leidžiama pagal įstatymą.

  3. Atsisakymas. Bet koks kurios nors Sąlygų nuostatos neįgyvendinimas nereiškia jos ar bet kurios kitos nuostatos atsisakymo.

  4. Perleidimas. Vartotojo prievolės ir teisės pagal šias Sąlygas negali būti Vartotojo perleistos be išankstinio rašytinio ORAC pritarimo. ORAC gali perleisti savo prievoles ir teises (a) patronuojančiai įmonei ar susijusiai įmonei, (b) viso ar iš esmės viso ORAC turto, susijusio su šioms Sąlygoms aktualia veikla, įgijėjui, arba (c) teisių perėmėjui dėl susijungimo ar kito derinio. Bet koks tariamas perleidimas pažeidžiant šį straipsnį bus niekinis. Šios Sąlygos gali būti įgyvendinamos leistinų teisių perėmėjų ir įgaliotinių ir yra jiems privalomos.

  5. Pranešimai. Visi ORAC pranešimai, skirti Vartotojui gauti, laikomi pristatytais ir įsigaliojusiais, kai išsiunčiami Vartotojo pateiktu el. pašto adresu, nepažeidžiant bet kokios kitos papildomos komunikacijos priemonės, naudojamos tokiam pranešimui pateikti. Jei Vartotojas pakeičia savo el. pašto adresą, jis privalo raštu informuoti ORAC apie šią aplinkybę.

  6. Taikoma teisė ir jurisdikcija. Šioms Sąlygoms išimtinai taikomi ir jos aiškinamos pagal Belgijos įstatymus, netaikant jokių jos teisės kolizijos principų ar taisyklių. Brugės (Belgija) teismai turi išimtinę jurisdikciją, jei kiltų bet koks ginčas, susijęs su Sąlygomis.